1. Cine răspunde de datele tale
Rolul de operator îl are Tutun Vrac. Orice solicitare legată de informațiile tale personale se trimite pe email, la office@tutun-vrac.ro. Răspundem doar pe acest canal.
2. Informațiile pe care le primim
Nu cerem mai mult decât ne trebuie ca să ducem coletul la tine. Concret, reținem:
- numele cu care se face comanda;
- adresa unde vrei livrarea;
- telefonul, pentru ca firma de curierat să te poată anunța;
- emailul, pentru confirmări și corespondență;
- ce ai comandat, în ce cantitate și istoricul comenzilor.
3. La ce ne folosesc
- Pregătim, tăiem și expediem comanda către adresa indicată.
- Îți confirmăm comanda și îți răspundem când ne scrii.
- Emitem documentele contabile și fiscale cerute de lege.
- Verificăm faptul că ai peste 18 ani, condiție obligatorie pentru vânzarea produselor din tutun.
- Îți trimitem mesaje comerciale numai dacă ți-ai dat acordul în acest sens. Te poți retrage oricând.
4. Pe ce ne bazăm juridic
Cea mai mare parte a prelucrării are la bază contractul dintre noi — adică exact comanda pe care ai plasat-o. O altă parte ține de obligații legale, mai ales fiscale și contabile. Pentru comunicările de marketing temeiul este strict consimțământul tău, exprimat separat.
5. Cine mai are acces
Datele ajung la firma de curierat care duce coletul și la furnizorii care ne asigură funcționarea magazinului online și a corespondenței pe email, în limita strictă a serviciului prestat. Le comunicăm și autorităților, atunci când există o cerere întemeiată pe lege. Nu vindem, nu închiriem și nu facem schimb de baze de date cu nimeni.
6. Cât timp le ținem
Informațiile legate de o comandă rămân la noi cât durează relația comercială, plus intervalul impus de legislația fiscală pentru documentele justificative. Datele folosite pentru newsletter se șterg în momentul în care îți retragi acordul.
7. Ce poți cere de la noi
Regulamentul general privind protecția datelor îți dă dreptul să afli ce informații deținem despre tine, să le corectezi, să ceri ștergerea lor, să limitezi ori să te opui prelucrării, să le primești într-un format pe care îl poți transfera altcuiva și să îți retragi consimțământul acolo unde l-ai dat. Scrie-ne la office@tutun-vrac.ro și rezolvăm cererea în termenele prevăzute de lege.
Dacă răspunsul nostru nu ți se pare corect, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.